รายละเอียดการจัดการข้อมูลส่วนตัว
เราใช้ข้อมูลส่วนตัวเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการบัญชี เกม การฝากถอน และการดูแลสมาชิก โปรดอ่านรายละเอียดแต่ละหัวข้อเพื่อทราบว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร และติดต่อทีมงานหากต้องการสอบถามเกี่ยวกับบัญชีของตนเอง
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครหรือใช้งานบัญชี n66 เราอาจเก็บชื่อผู้ใช้ ข้อมูลที่คุณกรอกในโปรไฟล์ ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชี หากคุณแจ้งปัญหากับทีมงาน เราอาจเก็บข้อความที่สนทนา รายละเอียดคำขอ และภาพหน้าจอที่คุณเลือกส่ง เพื่อให้ตรวจสอบเรื่องนั้นได้ตรงจุด ข้อมูลการใช้บริการอาจรวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบ หมวดเกมที่เข้าใช้ รายการฝากถอน สถานะของรายการ และข้อมูลสิทธิประโยชน์ที่เปิดใช้ เช่น รายการโปรโมชันหรือความคืบหน้าตามเงื่อนไข ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, SCB Easy หรือ Wallet ใช้ประกอบการดำเนินรายการและตรวจสอบข้อขัดข้อง โดยเราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือ PIN ของแอปธนาคารผ่านการสนทนากับทีมงาน เมื่อคุณเข้าใช้ผ่านมือถือ เบราว์เซอร์อาจส่งข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ การตั้งค่าภาษา และข้อมูลการเชื่อมต่อ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราแสดงบริการและตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีได้เหมาะสม โดยไม่ถือว่าข้อมูลทุกประเภทจำเป็นสำหรับสมาชิกทุกคน
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณสมัครสมาชิก กรอกหรือแก้ไขโปรไฟล์ เข้าสู่ระบบ เลือกใช้ช่องทางชำระเงิน หรือส่งคำถามถึงทีมงาน ข้อมูลที่คุณให้ในแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับกิจกรรมที่ทำ เช่น คำถามเรื่องรายการฝากถอนอาจต้องมีรายละเอียดรายการเพื่อให้เราตรวจสอบได้ แต่ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยรหัสผ่านบัญชีแก่เจ้าหน้าที่ ขณะใช้บริการ ระบบอาจบันทึกข้อมูลการเข้าถึงและการทำรายการโดยอัตโนมัติ เช่น เวลาเข้าสู่ระบบ ประเภทเบราว์เซอร์ รายการที่เกิดขึ้นในบัญชี และสถานะของสิทธิประโยชน์ ข้อมูลจากคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันอาจช่วยรักษาสถานะการใช้งานและตรวจสอบความผิดปกติของบัญชี เมื่อคุณทำรายการผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ Wallet เราอาจได้รับข้อมูลยืนยันหรือสถานะที่เกี่ยวข้องกับรายการจากขั้นตอนชำระเงิน ทั้งนี้ข้อมูลที่ได้รับขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณเลือกและสิ่งที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการ ไม่ใช่การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดในแอปการเงินของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชี ยืนยันการเข้าถึงเมื่อจำเป็น แสดงประวัติรายการ และดำเนินคำขอที่เกี่ยวกับเกมหรือการฝากถอน ตัวอย่างเช่น เมื่อรายการผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ Wallet มีปัญหา รายละเอียดรายการช่วยให้ทีมงานตรวจสอบสถานะและตอบคำถามได้ตรงกับบัญชีของคุณ ข้อมูลการใช้งานยังช่วยให้เราแสดงสิทธิประโยชน์ที่คุณเปิดใช้และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง รวมถึงตรวจสอบคำถามเรื่องโปรโมชันหรือระดับสมาชิก เราไม่นำการเข้าร่วมโปรโมชันหนึ่งไปตีความว่าคุณยอมรับข้อเสนออื่นโดยอัตโนมัติ หากมีเงื่อนไขการใช้สิทธิหรือยอดที่ต้องดำเนินการ คุณควรตรวจสอบรายละเอียดในบัญชีก่อนตัดสินใจ เราอาจใช้ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกการเข้าถึงเพื่อตรวจสอบปัญหาการแสดงผลบนมือถือ ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และดูแลความปลอดภัยของบริการ การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นจะพิจารณาตามความจำเป็นและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูลและลิงก์ภายนอก
เราอาจส่งต่อข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินธุรกรรม ดูแลระบบ หรือรับเรื่องช่วยเหลือ เช่น ข้อมูลที่ต้องใช้ตรวจสอบสถานะรายการผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ Wallet การส่งต่อดังกล่าวมีขอบเขตตามงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่การอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีหรือข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์ของตนเอง หากมีคำขอที่ต้องดำเนินการตามกฎหมายหรือเพื่อจัดการข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชี เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อกรณีนั้น เราจะพิจารณาประเภทข้อมูล ผู้รับ และเหตุผลของการเปิดเผยก่อนดำเนินการ โดยไม่ประกาศว่าข้อมูลธุรกรรมทุกประเภทถูกเปิดเผยต่อทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับช่องทางการชำระเงิน บริการของเราอาจพาคุณไปยังบริการภายนอก เช่น แอปธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน เมื่อต้องยืนยันรายการ การจัดการข้อมูลภายในบริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย โปรดตรวจสอบชื่อบริการและเงื่อนไขก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติม
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ตรวจสอบธุรกรรม ตอบคำถาม และจัดการข้อผูกพันที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลแต่ละประเภทอาจมีเหตุผลในการเก็บต่างกัน เช่น ประวัติรายการฝากถอนใช้ตรวจสอบข้อขัดข้อง ขณะที่ข้อความช่วยเหลือใช้ติดตามคำถามที่ยังต้องดำเนินการ การหยุดใช้บัญชีไม่ได้หมายความว่าประวัติทุกอย่างจะถูกลบทันที บางรายการอาจต้องคงไว้เพื่อจัดการข้อพิพาท ป้องกันการใช้บัญชีผิดวัตถุประสงค์ หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำให้ระบุตัวบุคคลไม่ได้ หรือจำกัดการใช้งานข้อมูลตามลักษณะของข้อมูลและระบบที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการทราบแนวทางเก็บรักษาข้อมูลประเภทใดเป็นพิเศษ เช่น ข้อความที่ส่งถึงทีมงานหรือประวัติธุรกรรม โปรดติดต่อเราพร้อมระบุประเภทข้อมูลและชื่อผู้ใช้ เราจะตรวจสอบคำขอโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของบัญชีและหน้าที่ที่ยังมีอยู่
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการดูแลการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและธุรกรรม รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่านระบบในส่วนที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงข้อมูลของทีมงานควรจำกัดตามหน้าที่ เพื่อให้การตรวจสอบรายการ การตอบคำถาม และการแก้ไขปัญหาไม่ทำให้ข้อมูลถูกเปิดเผยเกินความจำเป็น เพื่อช่วยปกป้องบัญชีของคุณ อย่าเปิดเผยรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือ PIN ของแอปธนาคารแก่บุคคลอื่น แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่าติดต่อจาก n66 ก็ตาม หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จักหรือรายการผิดปกติ ให้ติดต่อทีมงานโดยแจ้งชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง แต่อย่าส่งข้อมูลลับผ่านข้อความ ไม่มีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตที่ปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด เราจึงตรวจสอบปัญหาการเข้าถึงและปรับการดูแลตามลักษณะบริการ เมื่อคุณใช้เบราว์เซอร์บนมือถือ ควรอัปเดตอุปกรณ์และออกจากบัญชีหลังใช้งานบนเครื่องที่มีผู้อื่นเข้าถึงได้
กลับไปสารบัญ ↑คำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ขอให้ตรวจสอบความถูกต้อง หรือแจ้งว่าข้อมูลในโปรไฟล์ควรแก้ไขอย่างไร หากคำขอเกี่ยวข้องกับประวัติธุรกรรมหรือโปรโมชัน โปรดระบุรายการที่ต้องการตรวจสอบให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานแยกข้อมูลของคุณออกจากรายการอื่นได้ คุณอาจขอให้เราพิจารณาการเข้าถึง สำเนา การแก้ไข การลบ หรือการจำกัดการใช้ข้อมูลตามสิทธิที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด การดำเนินการบางอย่างอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อน และอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลนั้นยังจำเป็นต่อรายการที่ค้างอยู่ การจัดการข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย เราไม่ขอรหัสผ่านเพื่อรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หากคุณไม่แน่ใจว่าคำขอครอบคลุมข้อมูลใด ให้เริ่มจากชื่อผู้ใช้ ประเภทข้อมูล และคำอธิบายสั้น ๆ ของสิ่งที่ต้องการ ทีมงานจะช่วยชี้แจงขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันอาจช่วยให้เบราว์เซอร์จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าที่จำเป็น และการทำงานของบริการระหว่างที่คุณใช้งาน ข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนยังช่วยตรวจสอบข้อผิดพลาดหรือความผิดปกติเมื่อเข้าใช้ผ่านมือถือ โดยไม่จำเป็นต้องนำข้อมูลทุกอย่างไปผูกกับประวัติการเล่นของคุณ การตั้งค่าคุกกี้ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ คุณสามารถตรวจสอบ ลบ หรือจำกัดคุกกี้ในเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดข้อมูลที่จำเป็นต่อการรักษาสถานะบัญชีอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ หรือทำให้บางขั้นตอน เช่น การยืนยันรายการ ทำงานไม่ต่อเนื่อง หากบริการภายนอกที่คุณเลือกใช้ในการชำระเงินมีคุกกี้ของตนเอง การจัดการข้อมูลของบริการนั้นจะเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการรายนั้น เราไม่ใช้การตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์เป็นเหตุให้คุณต้องส่งรหัสผ่านหรือ PIN ให้ทีมงาน
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์
บริการของ n66 สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ไม่ควรสมัครสมาชิก ใช้บัญชีของผู้อื่น หรือส่งข้อมูลส่วนตัวเพื่อเข้าถึงเกมและธุรกรรม การใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าเข้าเกณฑ์อายุควรจำกัดเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากเราพบว่าบัญชีเกี่ยวข้องกับผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ เราอาจจำกัดการเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการต่อ การจัดการข้อมูลในกรณีนี้ต้องคำนึงถึงการป้องกันการใช้งานซ้ำ การดูแลรายการที่เกิดขึ้นแล้ว และหน้าที่ที่อาจยังต้องปฏิบัติ ไม่ใช่การลบประวัติธุรกรรมทั้งหมดโดยไม่ตรวจสอบ หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดแจ้งชื่อผู้ใช้หรือรายละเอียดที่ช่วยระบุบัญชีผ่านช่องทางช่วยเหลือ โดยหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลการเงินของบุคคลนั้น ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ ช่องทางชำระเงิน วิธีดูแลบัญชี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การแก้ไขอาจครอบคลุมประเภทข้อมูลที่ใช้ เหตุผลในการใช้ ผู้รับข้อมูล หรือแนวทางรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว โดยเราจะปรับข้อความให้สอดคล้องกับการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการแก้ไขที่มีผลต่อวิธีจัดการข้อมูลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะสื่อสารรายละเอียดผ่านช่องทางที่เหมาะสมกับการให้บริการ โปรดอ่านข้อความที่ปรับปรุงก่อนใช้บัญชีหรือทำรายการต่อ โดยเฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับการฝากถอน การยืนยันบัญชี และการใช้ข้อมูลร่วมกับบริการภายนอก การเปลี่ยนแปลงนโยบายไม่ใช่การยินยอมแทนคุณต่อโปรโมชันหรือการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง หากมีข้อสงสัยว่าข้อความที่เปลี่ยนไปกระทบข้อมูลประเภทใด คุณสามารถสอบถามทีมงานพร้อมระบุหัวข้อและลักษณะการใช้งานของบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากต้องการสอบถามการเก็บ ใช้ หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางช่วยเหลือของ n66 และระบุชื่อผู้ใช้ พร้อมหัวข้อที่ต้องการให้ตรวจสอบ เช่น ข้อมูลโปรไฟล์ รายการฝากถอน ประวัติการเข้าถึง หรือคำถามเรื่องคุกกี้ รายละเอียดที่ชัดเจนช่วยให้เราส่งเรื่องไปยังผู้รับผิดชอบได้ตรงประเด็น สำหรับปัญหาทางเทคนิค คุณอาจแนบภาพหน้าจอและข้อมูลอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง แต่ควรปิดบังข้อมูลลับก่อนส่ง อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน PIN หรือข้อมูลการเงินที่ไม่จำเป็นต่อการตรวจสอบ หากมีผู้ขอข้อมูลเหล่านี้โดยอ้างว่าเป็นทีมงาน โปรดหยุดการสนทนาและแจ้งผ่านช่องทางช่วยเหลือ คำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลอาจต้องตรวจสอบว่าผู้ส่งคำขอเป็นเจ้าของบัญชี เราจะพิจารณาคำขอตามลักษณะข้อมูลและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากเป็นเรื่องรายการชำระเงิน โปรดแจ้งช่องทางที่ใช้และรายละเอียดรายการที่จำเป็น โดยไม่ส่งข้อมูลลับของแอปธนาคาร
กลับไปสารบัญ ↑
